Ajuntament d'Alcúdia - Mallorca

El Sistema Integral de Calidad Turística En Destino (en adelante SICTED) es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría de Estado de Turismo (SET), con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con empresas y servicios turísticos de hasta treinta y cinco oficios diferentes, con el objetivo de mejorar la experiencia y la satisfacción del turista.

Alcúdia fue uno de los tres municipios pioneros en implantar este sistema de calidad turística en destino. Actualmente muchos de establecimientos alcudienses forman parte del SICTED.

1. El SICTED ofrece los siguientes beneficios para el municipio de Alcúdia:
2. Establecer una estructura de gestión permanente que vele por el incremento de la competitividad de las empresas turísticas del destino.
3. Ofrecer un nivel de calidad homogéneo en todos los servicios turísticos. Incrementar la satisfacción de los turistas y fomentar su fidelización.
4. Incrementar la implicación y participación de los empresarios en el desarrollo turístico del destino. Participar junto con 191 destinos en un proyecto a nivel nacional.
5. El SICTED ofrece los siguientes beneficios para las empresas/servicios turísticos participantes:
6. Mejorar la gestión interna, especialmente la de los procesos relacionados con la satisfacción del cliente.
7. Incrementar la calificación del equipo mediante el plan formativo a cuatro ciclos, que consta de veinticuatro módulos formativos.
8. Participar en el mayor proyecto de calidad turística desarrollado en España, junto con cerca de 8 mil empresas.
9. Recibir asistencia técnica que ofrece soporte para la mejora.
10. Optar al distintivo Compromiso de Calidad Turística.

 El distintivo es el soporte que acredita el cumplimiento de los requisitos establecidos en la metodología y reconoce el esfuerzo y el compromiso con la calidad y la mejora continua, a la vez que distingue a la empresa ante la competencia. El distintivo tiene una validez bienal, aunque está condicionado a una evaluación anual de seguimiento. Se deben aplicar las normas de identidad visual que están a disposición de los distinguidos en la plataforma SICTED.

Para adheriros al SICTED contactad con sicted@iqualtur.com

https://www.calidadendestino.es

SISTEMA INTEGRAL DE CALIDAD TURÍSTICA EN DESTINO.

Alcúdia es, desde el 2009, un destino SICTED (Sistema Integral de Calidad en Destino), cuyo objetivo es el de alcanzar un nivel de calidad homogéneo los diferentes agentes que componen toda la oferta del municipio. El SICTED se aplica a todos los establecimientos que se han adherido a este sistema de calidad: Hoteles, restaurantes, oficinas de turismo, comercios, etc.

El distintivo SICTED acredita el compromiso de calidad turística.

Las empresas de Alcúdia adheridas al SICTED 2025 son: